旅游業與移動互聯網業融合加快
時間:2019-03-06      文章來源:山西日報      責任編輯:高菁遙



  近日,新華網、途牛旅游網在北京聯合發布的《2018年度移動旅游發展及消費白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示,在國民旅游消費持續增長的同時,隨著智能終端、移動網絡的高度發展,旅游行業與移動互聯網產業的融合速度加快,越來越多的消費者傾向于通過在線咨詢了解旅游產品。

  哪類人群最喜歡移動咨詢旅游產品?《白皮書》顯示,從年齡段角度看,90后人次占比最高,達43%,其次是80后,占比為37%。80、90后不僅對移動終端設備使用駕輕就熟,而且是旅游主力軍,趁著節假日或專門休假尋找“詩和遠方”,對于他們而言已成為生活的一部分。從性別角度而言,女性移動咨詢人次占比為66%,男性僅為34%。女性用戶在咨詢時通常更細致。
  移動咨詢客群主要來自哪些城市?《白皮書》顯示,位居前十的城市分別為上海、北京、南京、天津、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、重慶,這一排名與一二線城市消費者旺盛的旅游需求相呼應。公開數據顯示,2018年,移動用戶最愛咨詢的旅游產品品類排名前五分別為跟團、機票、火車票、自助游、門票,人次占比分別為37%、21%、18%、11%、3%。移動咨詢熱門周邊游城市前十分別為杭州、北京、重慶、常州、上海、西安、舟山、桂林、無錫、黃山。在預訂支付渠道選擇方面,2018年,移動預訂客戶較青睞支付寶,占比為43%,其次為微信支付,占比為24%,排在第三的是銀行卡信用卡支付16%。
  《白皮書》顯示,在移動旅游市場穩步發展的趨勢下,未來,新興技術和營銷方式將重塑移動旅游機遇,包括5G的發布、人工智能的進步以及改進的語音搜索等技術,加上流量精細化運營,將為旅游企業吸引用戶創造新途徑并促使旅游更輕松、更豐富和更便利。以途牛為例,截至2018年年底,途牛移動端流量占在線流量的比例達到80%,移動端訂單量占在線總訂單量的比例達90%。

  文/劉慧 圖/楊殊宇




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